会員サイト「スキルアップ」へのログイン不具合の個人的サポート終了のお知らせ

会員サイトのログイン

会員サイト「スキルアップ」へのログインができないというお問い合わせがあります。
ご不便をおかけし恐縮しております。

1クリックで受講データがダウンロード可能に

現在は個別にメールで、URLとID,パスワードをメールして、1クリックでダウンロードできるシステムに移行しております。

会員サイトがどなたでもログインしやすいものになるように、苦心していろいろな方法を試してみましたが改善することができませんでした。
お客様のご主人さまを巻き込んで、当店と何日も状況の改善を試みてもログインできないケースもあり、途方に暮れる思いをしていました。

Web担当から、会員サイトからログインしたPDFは、見づらいものであると指摘があり
会員サイトを経由してダウンロードしていただく必要性が瓦解しました。

 

会員サイトにあるPDFも現状と同じ、開示用のパスワードが必要なものに取り換えています。

ログインできないので調べてほしい、パスワードを教えてほしいというお問い合わせをいただきますが
上記の理由でログインできない場合は、1クリックでデータをお渡しますので、お申し付けください。

  1. 当店は会員サイトへログインできない場合のサポートを、無念でがございますが断念することにいたしました。ログインできるお客様と、どうやってもログインできないお客様の差が埋められない。
  2. サポートのかかる時間
  3. お客様の端末ごとに精通した知識が当店にない。

月額課金の方で、ログインができなくなった場合は、データをメールにて送付する方法に切り替えます。

 

ログインできない場合のパスワード再設定の仕方

ログイン画面の一番下に「パスワードを忘れましたか?」という文言があります。
それをクリックするとパスワード再設定をメールに送付する画面に切り替わります。

アドレスやユーザー名を入れて、パスワードを再設定してください。

ログインの失敗は20回までOKにしてあります。
ですが、どんなに正しい情報を入力しても、ログインできない端末環境の方がおられます。

パスワードがあっているのにログインできない 原因で検索すると、膨大な記事がヒットします。

クッキーの問題やその他アプリの問題だったり、種々様々です。

当店は受講に必要なデータを制作し、安全にお渡しする本来の業務を懸命に行っております。

どうしてもログインができず、受講データが全部段ロードできてない会員様には、1クリックでデータをお渡しするご案内をいたします。
会員サイトのデータも、1クリックでダウンロードするデータと同じ内容に変更してあります。

PDFを開示するパスワードを求められる書式です。
PDF内のコピーができないので、動画を見る時のパスワードは手入力となります。

すでに全データを保存している会員様への配布は、当店の運営が極めて忙しくなり、未完成の作品を一刻も早く作り上げたいので、大変恐縮ではございますがご遠慮いただけますようご容赦くださいませ。

データは複数の個所に保管し、端末やPCが破損しても復元できるように大切に保存してくださいますよう、重ねてお願いいたします。

何とぞご理解とご協力のほどお願い申し上げます。