| Q | 提出物はありますか？ |
| A | オンライン教材なので、提出物はありません。 |
| Q | 郵便物が届くようなことはありますか？ |
| A | 郵便を送付するサービスはありません。 |
| Q | 動画閲覧の期限はいつまでと決まっていますか？ |
| A | 動画リンク先を埋め込んだPDFファイルをダウンロードしていただき受講していただきます。 動画閲覧に期限はありません。 |
| Q | 動画はいつまで見られますか？ |
| A | 当店が運営しているサービスが継続できる期間です。 |
| Q | 子供が小さいので毎日決まった時間が取れません。 |
| A | 毎日講座を進めなくても問題はございません。 お好きな時間に動画を閲覧して、テキストに沿って学ぶことが出来ます。 |
| Q | PCに不慣れなので心配です。 |
| A |
PCが苦手な方でも簡単に利用できるサービスがございます。 2018年7月からデータ便のサービスを開始いたしました。 こちらのサービスを利用いただければ、会員サイトにログインせずに講座をダウンロードすることが出来ます。 ご購入後メールでお送りするURLをクリック、ご本人様を確認後、一括でダウンロードが可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q | 動画を視聴していると、停止したりしてスムーズにいかないのですがトラブルでは？ |
| A | お客様のインターネット環境の影響で、通信制限がかかってしまう場合がございます。 動画閲覧で学んでいただくのが特徴のオンライン教材の為、通信量が多くなってしまいます。 動画を視聴する際は通信制限がかからない状況での閲覧をおすすめしております。 また、DVDマニュアルの販売もございますので、ご自身に合った方法で講座を進めてください。 |
| Q | ログインパスワードが間違っている場合は？ |
| A | もしログインできない場合はパスワードの再設定が必要となります。 パスワードの再設定の画面に、お客様のユーザー名を入れると、ご登録の際に指定していただくメールアドレスに再設定のURLが送信されます。 こちらのパスワードを再設定する画面に お客様のユーザー名か、ご登録のときのアドレスを入れ、「新しいパスワードを所得」をクリックします。 届いたメールのURLをクリックして、パスワードを再設定してください。 ご登録の際に指定していただくメールアドレスに再設定のURLが送信されます。 ※登録用のアドレスが開けない時は、管理人のPCアドレスに連絡をください。 |
| Q | 月額課金から一括購入の変更は出来ますか？ |
| A |
変更は可能です。 また、残金をご一括でお支払いいただいた場合は、一括購入と同じ特典をサービスいたします。 |
| Q | スマホやタブレットでも受講可能ですか？パソコンがありません。 |
| A |
スマホやタブレットから閲覧することは可能です。 多くの受講の方々はスマホやタブレットを使用しております。 パソコンがなくても問題ございません。 |
| Q | 講座を習っていて、どうしても出来ない時は教えてもらえますか？ |
| A | 大変恐縮ではございますが、個人指導は教材に含まれておりません。 |
| Q | 接着芯やインベルなど、動画で使っている物、資材は買えますか？ |
| A | 当店のショッピングサイトより、ご購入いただけます。 ショッピングサイトはこちら |
| Q | 男性会員はいますか？ |
| A | 少ないですが、男性会員様もいらっしゃいます。 |
| Q | ミシンを買ったばかりで全くの初心者ですが、講座は難しくないですか？ |
| A | 初心者の方にミシンと仲良くなってもらうためのワザを、回数の少ない講義でお伝えしています。 300回を超えてからは、ノウハウなども取り入れ、より完成させやすくなっています。 ご一括で全部の教材をお手にされて、回数の少ない講義の補てんを、300回以降と見比べながら習っていただけるとより効果的です。 洋裁は奥が深いので、いっぺんに何もかもをお伝えできないため、複合的なカリキュラムになっています。 |
| Q | 家庭用ミシンしか持っていません。動画では職業用ミシンですが、違いについて問題はないのですか？ |
| A | 家庭用のミシンでも問題ございません。 受講してくださっている会員様で、職業用、工業用のミシンをお持ちの方は少ないです。 多くの方が家庭用ミシンで成果を上げていらっしゃいます。 |
| Q | 似た場面を探すのはどのようにしたら？ |
| A | ダウンロードしていただくPDFファイルの、タイトルを参照してください。 「ダーツ」「アイロン」「裁断」などお悩みのキーワードでヒットするファイルから、目的の場面をお探しいただけます。 |
| Q | 登録用のフリーアドレスって何ですか？ |
| A | お客様のセキュリティーをお守りするために、SSLシステムを導入し、情報が漏洩しないようにしております。 コメントをいただくと、メールアドレスが表記されるシステムになっていますので、普段お使いのアドレスではなく、何も使っていないアドレスを所得いただけるようお勧めしています。 |